Nuestro
propósito
Misión
Servicio analítico
y apoyo
para interpretar
los resultados
Proporcionar un servicio analítico consciente de las necesidades del cliente, acompañado de un apoyo para interpretar los resultados y así poder aportar información para la mejora de su proceso y/o producto.
Soluciones
y nuevos caminos
que aporten
tranquilidad
Con la información analítica, queremos aportar tranquilidad en el cumplimiento de la legislación o criterios internos propios del cliente, y ofrecerle soluciones, así como nuevos caminos, en los casos que deba mejorarse, y también incluyéndolo en nuestra red de colaboradores para que encuentre aquello que necesita.
Trato
personal
y transparencia
Ofrecer un trato personal y cercano al cliente, entendiendo sus necesidades y urgencias, siempre con amabilidad y simpatía. Ser transparentes y abiertos, mostrando las instalaciones y equipamientos y ofreciendo recursos a las necesidades e inquietudes de los clientes, siempre en un entorno de confidencialidad.
Un puesto de trabajo seguro, donde poder disfrutar y sentirnos valorados
En el ámbito interno, crear para todas las personas que formamos parte de la empresa un puesto de trabajo seguro, donde disfrutar cada día, donde cada uno de nosotros/as se sienta valorado y valorada y crezca, tanto personal como profesionalmente.
EVOLUCIÓn
CONSTANTe
y MIRADA
DE FUTURo
Visión
La estrategia de ilersap se basa en:
La ampliación y renovación tecnológica de equipos e instalaciones.
El esfuerzo continuo por adaptar la cartera de servicios a las exigencias del mercado.
La adecuación, en todo momento, de la competencia técnica del personal, así como su motivación para alcanzar los niveles de calidad establecidos por la gerencia y por las necesidades del mercado.
Mantener y ampliar las acreditaciones técnicas para dar el servicio que solicita la legislación.
Informar sobre los servicios ofrecidos a clientes/as (actuales y potenciales).
Ser transparentes y sinceros con nuestras capacidades.
honradez
y confidencialidad
valores
Consideramos que nuestros principales valores son:
La honradez en el ámbito personal y profesional, tanto a nivel interno como en relación con los clientes y proveedores.
El mantenimiento de la confidencialidad sobre toda la información relacionada con los servicios que prestamos.
La mejora continua de equipos e instalaciones, así como la calificación técnica y motivación del personal.